Generelt
Vi leverer en eksklusiv og fortrinnsrett tjeneste, så vi behandler ikke krav under 500 dollar, bortsett fra e-billetter i henhold til gebyrbetingelsene dine.
Billetter må fortrinnsvis betales på forhånd. Ved siste liten-billetter må de betales med kort. Turer med privat transport må betale et forskudd på 50 % og resten avregnes på tjenestedagen. Turpakker må være fullt betalt, minst 2 uker i forveien maks. Det anbefales uansett å kjøpe flybilletter så raskt som mulig fordi de selger raskt, ellers må kostnaden beregnes på nytt. Vi kan ta reservasjoner i god tid, men prisen vil bli beregnet på nytt og endelig stengt 21 dager før tjenesten. Enhver økning i drivstoff og lokale eller globale økonomiske forhold vil til slutt føre til en økning i prisen. Reservasjoner som forespørres med tilstrekkelig forhåndsvarsel kan betales med bankoverføring.
Turer i Buenos Aires
I tilfelle force majeure og berettiget kansellering (for eksempel endring av flytider, kansellering av fly eller annen nødsituasjon) vil det ikke være noe problem å endre turdatoen i henhold til tilgjengeligheten til begge parter. Ved avbestilling uten begrunnelse må varsel gis minst en uke i forveien eller mer, refusjonen vil være 95 % av beløpet, 90 % med forhåndsvarsel på en uke eller mindre, 50 % med forhåndsvarsel på 96 timer, 0 % med forhåndsvarsel på 72 timer eller mindre eller no-show, utgifter bæres av klienten.
Argentinas reisepakker
Pakken må betales i god tid i forveien.
Enhver økning i kostnadene for tjenester, avgifter, skatter og drivstofføkninger kan resultere i en prisøkning som vil bli ferdigstilt 21 dager før avreise. Prisen forblir imidlertid praktisk talt uendret når det gjelder euro eller dollar fordi de er sterke valutaer. Et tilbud utgjør ikke et kontraktsmessig forslag og er gjenstand for ny bekreftelse basert på den faktiske tilgjengeligheten av transport og tjenester. Ved manglende oppmøte vil 95 % av depositumet bli returnert med varsel på minst en uke eller mer, og 50 % 96 timer i forveien eller mindre, utgifter betalt av klienten. Lavprisflyvninger kan ikke refunderes.
Returer fra Aerolíneas Argentinas vil være underlagt den valgte prisen.
Disse er:
- Promo: Ingen refusjon
- Base: Ingen refusjon
- Plus: 75 % avkastning
- Premium Economy: 100 % refusjon
Dersom paxene ikke møter til avtalt tid for turen, forutsettes det at de trakk seg fra turen uten
rett til enhver refusjon. Verdier kan endres av leverandøren uten forvarsel.
Merknader
I intet tilfelle vil leverandøren være ansvarlig for omstendigheter av force majeure, tilfeldige hendelser eller hendelser som kan tilskrives tredjeparter, værforhold eller lokale hendelser av noe slag som fører til endringer i gjennomføringen av det annonserte programmet.
Tilbyder kan ikke i noe tilfelle holdes ansvarlig for kroppsulykker, forsinkelser, streik, tekniske ulykker, tap eller skade på bagasje som kan oppstå under turer eller utflukter. Leverandøren påtar seg ikke på noen måte ansvar for mindreårige passasjerer. Ved å melde på en mindreårig på en omvisning, fritar foreldrene eller personene med ansvar for den mindreårige leverandøren fra alt ansvar for skader eller ulykker som har oppstått under oppholdet eller kretsen. Leverandøren påtar seg ikke ansvar for tap eller feilplassering av gjenstander innenfor sine lokaler.
Dokumentasjon
Korrekt dokumentasjon av passasjerene er under passasjerens ansvar, så vel som lidelser forårsaket av mangel på det.
Varereturer og refusjoner
Vår refusjons- og returpolicy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Flere typer varer er unntatt retur. Forgjengelige varer som mat, blomster, aviser eller blader kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intim- eller sanitærartikler, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
Ytterligere ikke-returnerbare varer:
- Gavekort
- Nedlastbare programvareprodukter
- Noen helse- og personlig pleieartikler
For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Vennligst ikke returner kjøpet til produsenten.
Det er visse situasjoner der bare delvis refusjon gis:
Bok med tydelige bruksmerker.
CD, DVD, VHS-bånd, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplate som er åpnet.
Enhver gjenstand som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler uten vår egen skyld.
Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering
Prosedyrer
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Forsinket eller manglende refusjon
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert.
Ta så kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på admin@argtour.com.
Salgsvarer
Kun varer med ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.
Endringer
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, vennligst send oss en e-post på admin@argtour.com.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.
Hvis varen ikke ble merket som gave ved kjøp, eller hvis gaven sendte bestillingen for å bli levert til deg senere, sender vi en refusjon til gaven og du vil høre om returen.
Frakt og retur
For å returnere produktet ditt, skriv en e-post til admin@argtour.com.
Du vil være ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta før bytteproduktet ditt når deg, variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan det være lurt å vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.
Trenger hjelp?
Kontakt oss på admin@argtour.com for spørsmål knyttet til refusjoner og returer.
